前言

“物业费年年交，到底花在哪了？”“小区电梯广告、快递柜租金等收益又去了哪里？”近期，湖南省株洲市石峰区法院审理了一起小区业主起诉物业公司的案件。

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基本案情

物业拒不公示收益，业主怒而起诉

原告赵某系某小区的一名业主，被告某物业公司自2019年以来负责该小区的物业管理服务。赵某认为，自2019年以来，所在小区公共区域诸如广告、饮水机、快递柜等产生的收益，属于业主的公共收益，但该物业公司从未向小区业主进行公示，也未分配，侵犯了业主的知情权和监督权，遂向法院提起诉讼，请求物业公司公布2019年以来小区的公共收益明细，并分割收益。

02

法院审理

知情权受保障，分配收益需依法依规

法院经审理认为，根据《民法典》第943条、《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第13条第3项之规定，物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

业主请求公布、查阅物业服务合同、共有部分的使用和收益情况的，人民法院应予支持。

赵某系案涉小区的业主，依法有权请求公布、查阅共有部分的使用和收益情况。

物业公司依法应当对小区共有部分的使用和收益情况进行公布，而其未提交证据证明已依法履行了公布职责，故赵某请求物业公司公布小区共有部分的使用和收益情况的诉讼请求，于法有据，应予以支持。

根据《民法典》第278条第1款第9项、第282条之规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。有关共有和共同管理权利的其他重大事项应由业主共同决定。

赵某虽是小区的业主，对小区共有部分享有相应的权利，但共有收益归全体业主共有，需由业主大会共同决定用途，且在收支明细及具体金额不明的情况下，赵某个人请求分割小区共有部分公共收益的请求，不予支持。

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总结

知情权有边界，业主和物业都需守规则——单个业主

有权要求公布公共收益明细；但无权要求分割。

广大业主：业主知情权是法律赋予的“真权利”，可依法要求物业公司公开电梯广告费、停车费、快递柜租金等明细。

但权利需在法律规定范围内合法合理行使，不得侵犯其他业主的合法权益，不能以查账为由干扰物业正常管理，更不能借此谋私利。

物业公司：作为小区物业服务单位，物业公司应当诚信为本，合法善经营，依法及时履行公示职责，加强从业人员培训，加强与业主的心与心沟通，增进物业公司与业主的互帮互信，避免产生纠纷。

拒绝“暗箱操作”。

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业主如何行动？

第一步：书面要求物业公示可联合业委会或多名业主，正式要求物业公开近年的公共收益明细。

第二步：向部门投诉求回应

若物业仍不配合，可向当地街道或住建部门等相关物业管理部门提交《投诉信》，附上物业拒绝公示的证据。主管部门可依据《物业管理条例》对物业进行行政处罚或约谈。

第三步：借助诉讼维护权益

若前两步未能解决问题，可像赵某一样，通过提起诉讼维护自己的合法权益。

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相关法条

1.《民法典》第二百七十八条、第二百八十二条、第九百四十三条

2.《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条

3.《物业管理条例》第六条

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