为深入落实淮南市住房和城乡建设局工作部署，进一步畅通物业与业主沟通渠道，切实提升物业服务品质，淮南市物业管理协会节前印发淮物协〔2025〕20号文件，号召全市各物业服务企业在元旦期间，结合自身实际情况，主动组织开展“暖民心”业主座谈会。会议旨在向业主总结2025年度重点工作开展情况，通报2026年度物业服务工作计划，同时认真听取业主对物业服务工作的意见与建议。文件下发后，全市各物业企业闻令而动、积极响应，一场场汇聚民意、传递温情的座谈活动在各小区陆续开展。

华源物业的座谈会现场，业主代表们踊跃发言，围绕小区环境卫生维护、公共设施保养、安保巡查值守、绿化景观提升、邻里关系协调等民生关切问题，提出具体诉求。物业工作人员将意见建议认真记录在册，当场逐条回应，明确整改方案、责任人和完成时限，确保业主提出的问题件件有着落、事事有回音。

信谊物业、江苏大彭阳光物业与海洋物业的座谈会则暖意融融。两家企业在聚焦解决实际问题的同时，格外注重与业主的情感交流。座谈会现场，物业为业主们准备了新鲜水果和热气腾腾的茶水，营造出温馨和谐的氛围。物业工作人员与业主们围坐一堂、闲话家常，细致了解大家的生活情况和实际需求，让业主们真切感受到物业服务的温度与关怀。

思源物业创新座谈会形式，将“成果晾晒”与“建言献策”有机结合。会上，物业方全面汇报2025年度服务工作成果；业委会代表从业主权益维护、公共收益管理、小区规约完善等维度总结工作，并重点通报公共收益账目，公示收支明细。业主代表们结合日常居住体验，就小区配套设施升级、社区文化活动举办、物业服务细节优化等方面各抒己见，现场讨论氛围热烈而融洽。

此外，全市众多物业企业也纷纷组织召开形式多样的业主座谈会，广泛收集民意、倾听民声，以实际行动践行服务初心。

座谈会结束后，各物业企业并未将业主的意见建议束之高阁，而是迅速行动，逐条梳理汇总，细化落实整改措施，以务实举措提升服务质量。

此次“暖民心”业主座谈会的举办，将被动转主动，有效拉近了物业与业主之间的距离，增强了彼此的信任与理解，为淮南市物业服务行业的健康发展注入了新活力。各物业企业纷纷表示，将以此次座谈会为契机，新的一年，持续改进工作方法，提升服务水平，以更加热情贴心的服务，为广大业主创造更加美好的居住环境。