2023年7月8日，信谊物业公司各住宅小区项目部工作人员，早早到达活动现场，悬挂条幅、摆放桌椅、水笔、接待来访登记表、问题反馈登记簿、备好茶水和纸杯，做好活动前的现场布置和准备工作，以饱满的精神状态，迎接小区业主的到来。

这是信谊物业公司按照市住建局下发的《关于开展“物业服务开放日——您有问题我来办”活动的通知》要求，组织开展的首个以“携手共建幸福家园——您有问题我来办”为主题的物业服务开放日活动。信谊物业公司党支部充分发挥党组织优势，紧紧围绕为民办实事“提升物业服务群众满意度”为工作任务，践行党的群众路线，认真组织部署落实活动内容。时逢夏季，活动咨询现场部分项目部还邀请了医疗机构为居民进行夏季健康咨询和义诊。

活动现场，通过摆放物业政策法规宣传牌、物业服务工作范围、物业服务标准、服务内容、公共区域收支情况等公示牌，让业主们了解物业管理工作的规范、流程、物业费用的收入与开支范围。介绍房屋维修资金运用情形和使用规范，取得业主理解支持。以及环保智能垃圾有偿回收箱使用功能介绍，助推垃圾分类，闲置物品循环再利用，倡导绿色环境理念。   

活动要求按照“有访必接，有接必果”的原则，紧扣小区居民的需求，主动查摆问题，变“被动”应诉为“主动服务”，通过现场提问，实地走访的方式与业主面对面交流，倾听业主心声，对突出问题进行及时解决，为居民排忧解难，进行心贴心服务。同时对物业管理的设备房、地下室、中控室等向居民开放，让居民深刻感受到居住环境的安全、舒心。

为保证本次活动现场居民提出的意见和建议得到及时、高效的处理落实，公司领导及公司职能部门人员分别参与到各项目活动现场，部分项目部还邀请了社区、派出所、城管等相关单位莅临，共同解决居民急难愁盼问题。据初步统计，本次开放日活动，收到业主提出的咨询、建议约62条，现场已落实整改58条，均得到了业主的认可，整改率达到93.5%。对于现场不能及时整改的问题，物业公司已落实整改责任人，并向业主允诺整改期限。

通过组织开展物业开放日活动，旨在为物业和业主之间搭建沟通桥梁，拉近物业和业主之间的距离，倾听业主对物业服务工作的意见和建议，同时也是对小区管理中存在的问题进行梳理和总结，精准改进，在细节上追求质量，有利于提升物业项目服务能力和服务水平，用真情服务群众，不断增强居民对物业服务的满意度，提升居民的认同感、归属感、获得感、幸福感和安全感。信谊物业将提供更优质的服务，与业主携手共商、共管、共创和谐的幸福家园。