过去的一年善资物业依据市场化、专业化、公司化的管理模式，以住户至上为主旨，拟订了严格的管理制度和操作规程，努力创造舒适的社区氛围。

 利用培训，加强员工的服务能力，职业道德。结合实际，奖罚分明，激励员工提供优质服务，对投诉事件跟踪到底，杜绝存在反复投诉现象。善资物业主动拉近与业主的联系，定期开展社区文化活动，获取业主的理解和支持。为了增加小区舒适感，定期会开展项目内美陈更新，让业主耳目一新，为创建文明城添砖加瓦，深受业主的一致好评。

 把业主的事当作自己的事，不断增强职工队伍的建设，同时不断提升服务水平，为广大业主、居民提供舒适、和谐的居住环境，善资物业不断推进从“管理型”向“服务型”转变……