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南山物业:细微之处见服务,共同创建文明城

发布时间:2022年08月26日 浏览量:227


                 

    一座座城市由无数个小区组成,小区犹如城市的一面镜子,折射出一个城市的文明程度。南山物业御香山项目秩序部紧跟创城步伐,积极开展创城行动,以实际行动践行文明、和谐、绿色健康的小区。

    方海军是御香山秩序班长,在本次创城工作中积极配合社区做好园区内及商铺外围秩序维护工作,在炎热的高温天气下带领秩序人员巡查管控重点部位,耐心与业主沟通,不怕苦、不怕累,作为无私奉献中的一员,方海军同志用辛勤和汗水,助力项目圆满完成此次创城工作。



严格出入口管控,守护安全社区

      严格执行外来人员登记制度,每天检查各岗外来人员登记、大门关闭及文明用语使用情况,杜绝无关人员进入。并督促在岗秩序履行所担负的职责,要求详细记录了每一位来访人员的姓名、联系方式、去向、进入时间及离去时间等信息,规范填写,认真记录。虽是日常工作中简单的小事,但每个人对待的方式不同,认真、踏实、坚持去做,就是不简单。创城小组在检查当中给予口头表扬!


   耐心服务见成效,助力社区更文明


    御香山项目属于新交付小区,非机动车管理也是社区管理难点,也是秩序日常管控重点。为了给业主留下整齐划一、停放有序的良好印象,他带领各区巡逻岗每天对园区停车场所进行整理,对未停放在线内及乱停乱放的车辆将其推行至线内按点有序停放,某户业主屡次被发现车辆乱停放,方海军就上门与业主耐心讲解创城方面的要求,告知其创建文明城市、每个人都有责任、都有义务配合,通过沟通取得业主的理解与支持,同时秩序人员从门岗开始进行宣传和提醒;通过持续的日常管理,小区无拉线、飞线充电现象,非机动车停放整齐有序。得到了小区业主及社区工作人员的肯定!


 清理消防通道,打通“生命通道”


     在此次创城工作中楼道、天台杂物清理也是重中之重,大部分业主能够理解和配合,但还是有个别业主不配合、不理解、不支持,某户业主在入户门厅工区内摆放杂物及鞋架,方海军数次沟通都无果,第二天提前一个小时赶到单位,上门再次与业主耐心协调讲解,他的诚心及日常的诚心服务终于感动了业主,得到了理解与支持,业主主动将物品清理到屋内。



     身处平凡岗位,在历次创城工作中,他用自己的一份努力,一份汗水、一份责任,书写一名物业人默默奉献、无私担当的精神,正是有了无数个默默无闻的物业人,才有了社区更美丽的家园。