一、企业基本情况

淮南市御泉湾物业管理有限公司成立于2015年5月，注册号:34049400001050(1-1)，办公住所：淮南市毛集实验区焦岗湖温泉度假村中轴路4101室，联系人：戴志和，联系电话：13956851956，经营范围:物业管理服务。公司现有员工80人,人员配置：客服11人(含管理人员)、保洁38人、绿化5人、秩序维持19人、维修7人。其中:男48人,女32人；文化程度：专科以上25人,中共党员5名，中级以上专业技术职称8人。

二、在管项目情况

现服务管理安徽中沛实业发展集团有限公司焦岗湖分公司。中沛·焦岗湖温泉度假村物业，服务物业类型：多层住宅、高层住宅、独立式住宅、办公楼、公寓楼及千亩水上娱乐体验基地，建筑面积76000平方米，水上娱乐体验基地666000平方米，合计服务面积742000平方米，其中商业面积46000平方米；生态停车场停车位1000个。服务合同期限从2020年5月20日起至2025年5月20日止。

二、服务业绩

御泉物业法定代表人戴志和，经济师，从商30多年，2007年任宿州市灵璧县华厦物业管理有限责任公司项目经理，2015年5月，戴志和辞去灵璧县华厦物业经理职务，成立并任职淮南市御泉物业管理有限公司法定代表人，从事中沛御泉湾项目前期管理工作。

7年多来，御泉物业在淮南市房产局、淮南市物业协会、毛集实验区发改委、住建局正确领导和关心支持下,坚持生态立项、服务至上宗旨、践行“绿水青山就是金山银山”绿色发展理念，对照淮南市住宅区物业服务A级服务标准，为业主提供超前性、创造性、全方位贴心服务，受到了业主的肯定和领导的表扬。主要业绩体现在：

(一)服务举办各项活动

1、2015年6月27日，物业公司服务支持安徽科教频道《乡村大道》栏目开机仪式在码头“水城云台”顺利拍摄成功:同年9月12日由中沛集团冠名赞助的淮南牛肉汤大世界吉尼斯纪录创造时刻暨颁证活动也取得完美认证；

2、2016年10月16日参与举办“中国淮南毛集2016中沛御泉湾温泉小镇水上娱乐项目落地典礼”活动；

3、2017年7月18日配合省电视台综艺频道《一家老小齐上阵》栏目组在中沛御泉湾水城云台现场拍摄及游戏互动；8月18日服务河南中华风文旅集团举办“淮南市第五届水青春欢乐季暨中国·淮南首届焦岗湖野生全鱼宴烹饪大赛”活动；2017年10月1日服务“中国毛集焦岗湖首届万龙螃蟹节”活动；

4、2018年2月4日服务毛集实验区旅游协会协办淮南市冬泳协

会举办“相约大湿地·冬泳焦岗湖”活动；2018年6月16日负责“幸福要回答·大咖面对面一中国·淮南中沛御泉湾温泉度假村项目奠基仪式暨杨澜访谈群星演唱会”活动；

5、2019年7月21日服务“湖风十里水上世界2019首届龙舟友谊赛暨水上栈道旗袍秀”活动。

(二)关闭沿湖饭店、支持环保整改

2018年为保护焦岗湖原生态大湿地,打造清水绿岸、鸟语花香宜游环境，针对业内部分沿湖经营饭店业户对湖水污染情况，遵照领导要求，支持政府环保整改，积极地、耐心地、细致地做好经营户思想工作，在政府要求时间内，对沿湖6家饭店及14家渔家乐全部落实上岸经营，实现了人与自然和谐共生，受到了业主的肯定和政府的好评。

(三)开展“擦亮第一窗口，当好中沛美容师，打造御泉湾靓丽风景线，争做最可爱的人”贴心服务活动

物业公司自成立至今，7年多来不忘服务初心,，社会主义核心价值观为统领，让每一个岗位都充分展示物业正能量形象，在车辆收费道闸及安保值班工作中提倡争做“让景区更文明、让生活更美好”文明大使，在卫生保洁部门和绿化部门倡导“我奉献、我光荣”的人生价值观，在全员中推崇争做“最可爱的人”活动，发挥物业管理行业文明引领示范作用。

(四)规范服务科学管理

淮南市御泉物业公司成立伊始，一是组织架构设置齐全。目前为五部一室，即行管客服部、卫生保洁部、绿化植保部、秩序维持部、供应维修部、公司办公室，为全面质量管理奠定基础；二是建立和健全了各项规章制度，按章办事、奖罚分明；三是责任明确，知道我为何而来、我做什么、我要怎么做；四是凡事有计划、有布置、有检查、有落实，质量管理全面推行PDCA工作法。

几年来，在大家的共同努力下，所有业户门前鸭蛋、螃蟹、基本实现了坐商归店；各业户门口乱排污水管道绝大部分已改造实现了室内排放；门口宰杀情况绝大部分已杜绝，正常管理形成高压态势；路边摆摊设点已彻底清除；旅游公厕实现专人管理，日查表上墙，游客满意度明显提高；区内污水直排污水处理厂，垃圾送垃圾站，日产日清；水岸一线湖面卫生，漂浮水草及湖面死鱼做到随时发现、随时打捞、随时清运。

7年来物业公司共处理垃圾6600吨，绿化栽植小苗计100万株，垂柳、香樟、水杉等计8000多颗，成活率达96%以上，每年花木修剪4次、追肥2次、喷药除虫4次、正常浇水及科学养护，为业主和游客不断提升安全感、幸福感和满意度。

                             淮南市御泉物业管理有限公司

                                       2022年9月23日