近日，淮南市物业管理协会理事单位——华利物业管家开展园区日常巡查工作时，收到业主反馈，家中残疾长辈通行小区大厅门槛十分困难，日常出入存在诸多不便。

群众诉求无小事，接到业主反映后，物业第一时间高度重视，迅速统筹人员、物料推进整改工作，切实站在特殊群体角度解决出行难题。当天下午3点，工作人员赶赴小区大厅出入口现场施工，浇筑水泥无障碍缓坡，快速消除门槛带来的通行阻碍，为行动不便人群搭建安全、顺畅的通行通道，打通便民服务“最后一米”。

一方小小无障碍坡道，承载着物业为民服务的浓浓温情。此次便民改造，精准解决特殊业主出行痛点，用细致务实的贴心举措传递人文关怀，获得小区业主的广泛认可与一致好评。

下一步，华利物业将持续聚焦业主急难愁盼，深耕精细化、人性化物业服务，主动排查园区各类便民短板，常态化落实暖心服务举措，不断提升居民居住幸福感、安全感与归属感。