安全无小事，责任大于天。市物协会员单位钟山物业服务人员始终坚守岗位，日夜守护小区业主的生命财产安全，用细致的巡查和快速的应急处置，及时化解各类安全隐患。

2026年7月1日深夜，夜班秩序师傅们正常在岗值守巡查。当晚夜间22时10分，消控室值班人员突然听到火警报警器突发响起，急忙用对讲机紧急呼叫巡逻岗，通报报警显示位置B6号楼9层至14层之间有异常。夜班秩序师傅接令后立即赶赴现场，迅速从负二层楼梯逐层向上排查，经实地检查，几层公共区域及业主住户均无异常，但发现楼栋夹层有烟雾上飘。为精准找到烟源，夜班师傅和消防控制室人员配合反复排查。直至23时许，最终确认烟雾从B6号楼503户厨房冒出。

紧急时刻，夜班师傅赶忙敲响业主家门，入户查看发现户内仅有一名十几岁小孩在家，此时业主屋内厨房、客厅已是浓烟密布，室内呛人严重，煤气灶仍正在燃烧、铁锅已烧干焦，锅底已显通红，随时火源发生燃烧。紧急之下夜班秩序迅速关闭灶具，把铁锅从灶具上端下，及时消除明火风险。经了解，孩子独自在家做饭，中途在卧室关门玩手机疏忽忘记关火，因卧室房门紧闭，隔绝了客厅与厨房的浓烟，孩子全程未知客厅和厨房的险情，险些引发严重火灾事故

随后夜班秩序师傅们帮忙逐一打开业主家所有门窗、开启油烟机通风排烟。因浓烟外排触发楼层多层持续报警，消控室工作人员及时进行消音处理，避免引发其他居民恐慌。同时现场对孩子开展用火用气安全警示教育，叮嘱居家做饭切勿离人、杜绝分心大意。

确认隐患全部消除、现场安全无误后，秩序夜班师傅回归岗位继续值守巡查。此次险情夜班师傅快速有效处置，成功避免了一场火灾事故。今后，钟山物业将持续加强小区消防安全巡查力度，常态化开展消防安全宣传，提醒业主及家中孩子注意居家用火用气安全，筑牢小区安全“防火墙”，用心、用情守护每一位业主的平安家园。