近日，华源物业所服务小区内，一份来自物业企业的爱心帮扶令困难业主备受感动。作为淮南市物业管理协会副会长单位，该企业为所服务小区的一户特别困难业主免除了多年物业费并开展帮扶活动，切实缓解了该家庭的生活负担，以实际行动书写了物业企业与业主“一家亲”的暖心篇章。

据了解该业主曾荣获“安徽好人”“心动安徽.最美人物”等荣誉称号，母亲患有精神疾病，弟弟确诊脑瘫，生活无法自理，她几十年如一日承担起照顾家人的重任，无怨无悔。因家庭经济条件非常贫困，无力全额承担物业管理费用。华源物业了解到这一情况后，公司管理层高度重视，第一时间组织人员核实，深入了解该业主的实际困难。面对物业费的缴纳难题，华源物业没有简单地按常规处理，而是从企业社会责任的角度出发，主动为业主排忧解难。经公司专题会议研究决定，对该困难业主家庭实行多年物业费全额免除，同时在后续的帮扶活动中将其纳入重点关注对象，不定期开展走访慰问，持续给予生活上的关怀与帮助。

这并不是华源物业第一次在社区服务中展现出暖心担当。作为一家以“为社会做益事”为服务理念的物业企业，华源物业始终坚持将助老扶困、暖心服务融入日常工作。公司此前曾多次组织开展助老服务，春节慰问活动，让孤寡老人、残障人士感受到家的温暖。正是这种长期以来扎根社区、关注特殊群体的人文情怀，让华源物业在业主中间树立了良好的口碑。

华源物业的暖心帮扶也获得了属地社区的认可与表彰。三里桥街道阳光社区授予华源物业“爱心企业”荣誉称号，以此感谢和表彰企业在关爱困难群体、促进社区和谐方面所作出的积极贡献。