为提升电梯突发故障应急处置能力，保障业主生命财产安全，近日，淮南市物业管理协会副会长单位——中铁佳家物业联合电梯维保单位，在南山院小区开展电梯困人应急救援实战演练。

演练模拟31号楼电梯故障致2名业主被困，物业监控室通过五方对讲接到救援电话后，立即启动应急流程：安抚被困人员情绪，同步通知救援组与维保人员抵达现场。救援组设置警示标识维持秩序，维保人员按规范操作，15分钟后成功将被困业主救出，并对被困业主进行了身体检查与心理疏导。

演练结束后，物业组织复盘总结，优化救援细节，并向业主普及电梯困人自救知识，提醒遇故障时保持冷静、切勿强行扒门。此次演练检验了多方联动能力，佳家物业将持续开展安全演练，筑牢小区安全防线。