中国物业管理整理了2025年行业大事件（按事件发生时间先后为序）

2月28日，全国妇联公布了2024年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗名单，对先进集体和个人进行了表彰。在物业管理行业，保利集团保利发展物业公司西塘景区物业服务中心荣获“全国三八红旗集体”，盐城市东方物业管理有限公司软件园项目处客服部、西安美鑫物业服务管理有限责任公司荣华数字康养中心物业管理部荣获“全国巾帼文明岗”。

3月5日，十四届全国人大三次会议在人民大会堂开幕，国务院总理李强作《政府工作报告》。今年的《政府工作报告》提到“适应人民群众高品质居住需要，完善标准规范，推动建设安全、舒适、绿色、智慧的‘好房子’”，这是“好房子”首次写入《政府工作报告》。

3月28日，中国物业管理协会在遵义市召开2025物业管理行业宣传工作会。会议深入学习习近平总书记关于新闻舆论工作职责和使命的重要论述，贯彻落实中央社会工作部、住房城乡建设部、民政部工作会议精神，对2025年中国物业管理协会重点工作进行了部署，围绕舆论宣传工作、服务质量提升、关爱一线员工、企业文化建设、和谐场景营造等进行了典型经验交流。会上发起“关爱一线物业服务人员”的倡议。会议期间，组织行业代表赴遵义红军烈士陵园、遵义会议会址开展“学习遵义会议精神”党建活动。

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在人民大会堂举行。2426人受到表彰，包括1670名全国劳动模范和756名全国先进工作者。在物业管理行业，内蒙古仁和服务有限责任公司运营管理部品控组组长，工程师、技师蒙瑞;上海西部企业集团房屋维修有限公司应急维修班班长、高级工杨华峰;巴塘县旌泰之南物业管理有限公司环卫工拥珍;西藏中保强盾保安服务有限公司慈松塘小区保安队长拉巴次仁;西安金牌物业环境科技有限公司环境事业部部长郭鹏;乌鲁木齐经济技术开发区建投物业服务有限公司客服阿加尔古丽·哈依努拉;阿瓦提鑫华物业服务有限责任公司保安亚生·芒苏尔等荣获全国劳动模范称号。

6月9日至10日，全国物业服务领域突出问题集中整治经验交流座谈会在浙江召开。会议强调，要加强物业服务信息公开，规范管理公共收益，强化履约服务监管以及发挥物业管理协会作用等。

6月16日，中央社会工作部、住房城乡建设部在重庆联合召开新就业群体友好场景建设现场推进会。会议强调，要坚持分类施策，积极探索数智赋能，因地制宜完善社区、园区、楼宇、商圈、学校、医院、站区等不同场景服务网络;要加强关爱凝聚，多措并举推动解决新就业群体急难愁盼问题。

7月2日至4日，2025中国国际物业管理产业博览会在青岛国际会展中心举办。本届中国物博会通过主题展、公益展、展商路演、专题论坛等多元活动，吸引了3.36万人次的现场观众;得到全国248家地方物业管理行业协会的鼎力协办；吸引238家国内外展商参展，为解决企业痛点难点提供了系统性方案；同期召开第八届物业管理创新发展论坛，包含1场主论坛、8场平行论坛，邀请60多位嘉宾作主题演讲，吸引了4200位现场观众和68.7万线上观众。

7月14日至15日，中央城市工作会议在北京举行。会议部署城市工作7个方面的重点任务：一是着力优化现代化城市体系;二是着力建设富有活力的创新城市;三是着力建设舒适便利的宜居城市;四是着力建设绿色低碳的美丽城市;五是着力建设安全可靠的韧性城市;六是着力建设崇德向善的文明城市;七是着力建设便捷高效的智慧城市。

8月15日，中共中央、国务院印发《关于推动城市高质量发展的意见》，提出实施物业服务质量提升行动；探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式。

8月27日，住房城乡建设部等9部门联合发布《贯彻落实〈中共中央办公厅、国务院办公厅关于推进新型城市基础设施建设打造韧性城市的意见〉行动方案(2025—2027年)》。强调推动智慧物业建设，鼓励物业服务企业建设智慧物业管理服务系统，加强对出入住区人员、车辆等智能服务和秩序维护，发展线上线下生活服务;加强对物业服务企业指导，推动物业服务企业对服务区域内消防车通道违规占堵、安全出口锁闭、疏散通道堵塞、电动自行车违规停放充电等行为及时采取措施制止，对不及时整改的按规定上报。

9月2日，由中国物业管理协会审定发布的18种物业服务团体标准正式上线，覆盖写字楼、住宅、医院、学校、产业园区、博物馆等多种业态，为物业服务企业从“基础服务”向“高质量服务”转型提供专业指导。

9月16日至25日，中国物业管理协会组织考察团赴荷兰、法国考察物业管理与养老服务。考察团深入了解了鹿特丹生命公寓的养老服务模式、巴黎大区物业管理行业委员会的运行情况等。

10月14日，国家发展改革委、住房城乡建设部等5部门联合印发《深化智慧城市发展  推进全域数字化转型行动计划》，支持有条件的地区改造建设一批高品质智慧社区，完善社区嵌入式服务设施，按需配置、优化升级社区数字服务能力，发展智慧物业。

10月20日至23日，中国共产党第二十届中央委员会第四次全体会议在北京举行。这次全会是在我国即将胜利完成“十四五”主要目标任务，进入基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期召开的一次重要会议。全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》。《建议》提出了“十五五”时期经济社会发展的指导思想、必须遵循的原则和主要目标等内容。其中，在推动房地产高质量发展方面提出，建设安全舒适绿色智慧的“好房子”，实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动；建立房屋全生命周期安全管理制度。

10月28日，十四届全国人大常委会第十八次会议表决通过关于修改村民委员会组织法的决定和新修订的城市居民委员会组织法，均自2026年1月1日起施行。修订后，村(居)委会职责被进一步规范细化，包括支持和引导各类社会力量参与基层治理和服务;规范物业管理服务，回应居民诉求，指导和协助设立业主大会和选举业委会，协助指导和监督业主大会和业委会依法履责，协助调解物业纠纷。

10月29日，住房城乡建设部召开党员干部大会，学习贯彻党的二十届四中全会精神。会议强调，要实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动，建立房屋全生命周期安全管理制度；要推进城市管理进社区、物业服务进家庭。

11月28日，“2026中国国际物业管理产业博览会”启动会在上海举行。2026中国物博会定于2026年7月1-3日在上海市举办。

12月11日，为学习贯彻党的二十届四中全会精神，落实实施物业服务质量提升行动的工作要求，第二十二届《中国物业管理》杂志年会在广东省珠海市举行。本届年会以“服务提质  价值重构”为主题，围绕“大力实施物业服务质量提升行动”“‘八项行动’引领行业实践”等9个热点话题进行观察和思考。本届年会线上直播观看人次达37254次。

12月16日，住房城乡建设部党组书记、部长倪虹在《人民日报》发表署名文章《推动房地产高质量发展》。文章明确提出要实施物业服务质量提升行动。具体包括：强化党建引领，探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式;加强物业服务行业自律，规范物业服务企业行为，提升物业服务质量，增强企业服务意识，着力解决小区居民天天有感的“关键小事”，提升居住品质;扩大物业服务覆盖面，鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，推动“物业服务进家庭”，满足居民多样化多层次居住生活需求。

12月22日至23日，全国住房城乡建设工作会议在北京召开。会议指出，2026年，要着力抓好4方面工作。实施物业服务质量提升行动，探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，探索“物业服务+生活服务”模式，推动“物业服务进家庭”。