在寿县游客集散中心川流不息的人群中，总有一个身影格外醒目——市物业管理协会会长单位东华实业集团寿县游客集散中心服务项目保安队长余黎。他身着笔挺制服，或是在园区内细致巡检，或是在门口有序疏导车辆，专注的眼神与坚定的步伐，成为游客心中安心的象征。如今，这位深耕岗位的老员工又多了一个亲切的身份——抖音号“智游寿州古城”里圈粉无数的网红“老余”，用质朴真诚的方式向全网推介家乡之美。

“一把年纪哪会玩年轻人的新鲜玩意儿？”回忆起初接拍抖音的任务，余黎坦言曾满心忐忑。但为了让更多人了解寿州古城的魅力，这份“不好意思”很快转化为钻研的热情。休息时，他逐字逐句背诵台词，反复打磨表达；工作间隙，他虚心向年轻同事请教拍摄技巧，琢磨如何让讲解更自然、更接地气。从最初的生涩拘谨到如今的从容生动，余黎用认真与坚持，让家乡的历史典故、人文景致在镜头前焕发生机。在报恩寺前的打卡视频中，他带着亲切的方言口音，用幽默直白的话语邀请网友共赏银杏美景，没有华丽辞藻，却满含对家乡的自豪；没有专业演技，却凭借真诚打动人心，收获了海量点赞与好评，成为古城文旅宣传的“民间代言人”。

镜头之外，余黎的日常工作平凡而厚重。清晨，当第一缕阳光映照古城墙，他已开启首轮巡检，对游客中心出入口、停车场、休息区逐一排查，确保消防设施完好、安全隐患清零；客流高峰时，他化身耐心的“活地图”与“调解员”，“洗手间往这边走”“请看好孩子注意安全”“请勿吸烟”——这些话语一天要重复上百遍，笑容却始终温暖如初；遇到与家人走散的孩童，他蹲身安抚、快速联络；碰到游客有困难，他总是第一时间伸出援手；夜幕降临，喧嚣散去，他仍坚守岗位，完成清场与安全检查，为次日服务筑牢防线。

从手持对讲机守护平安，到举起手机传递美好，余黎的工作内容不断丰富，但那份对责任的坚守、对服务的热忱始终未变。“拍抖音是让更多人走进寿县，本职工作是让大家玩得开心放心。”这朴实的话语，正是东华实业集团“以业主为中心，追求极致服务品质”理念的生动诠释。

余黎的故事，是东华实业集团全体员工兢兢业业的缩影，更是市物协会长单位践行行业责任、传递服务温度的生动写照。在物业管理行业，正是无数像余黎这样的普通从业者，在平凡岗位上深耕细作，用真诚与汗水诠释服务初心，以责任与担当擦亮企业品牌。东华实业集团始终以高标准引领服务升级，以正能量凝聚团队力量，为行业高质量发展注入坚实动力，也为社会各界展现了物业管理企业的责任与担当。