近日，淮南市物业管理协会会员单位——思源物业中南漫悦湾小区举办物业服务企业暖民心业主座谈会，思源物业工作人员、小区业委会成员及业主代表齐聚一堂，复盘2025年社区服务工作成果，共同擘画2026年小区发展规划，以面对面交流的方式架起物业与业主的“连心桥”。

座谈会上，思源物业首先汇报了2025年度小区服务工作成果：从基础设施维护来看，完成了小区监控设备巡检升级、公共区域照明改造等民生工程；在环境服务方面，持续优化楼道清洁、垃圾清运流程，提升绿化养护频次，小区整体居住环境得到显著改善；社区安全管理上，全年开展消防演练2次，门禁系统升级后实现人员与车辆的智能化管理，全年未发生重大安全事故。此外，物业还针对业主反映的停车秩序、电梯维保等问题建立台账，办结率达98%，切实解决了业主的急难愁盼。

业委会代表则从业主权益维护、公共收益管理、小区规约完善等方面总结了2025年工作，重点通报了公共收益账目、公示了明细。业主代表们结合居住体验，就小区配套设施升级、社区文化活动举办、物业服务细节优化等方面提出了意见和建议，现场讨论氛围热烈。

针对2026年度工作计划，物业与业委会达成多项共识：一是持续推进基础设施焕新，计划对小区老旧监控硬盘进行更换，升级休闲娱乐区域；二是丰富社区文化生活，拟开展邻里节、亲子趣味赛等活动，增强居民归属感；三是完善物业服务机制，建立业主诉求快速响应通道，每季度公示服务进度；四是规范公共收益管理，严格按照流程将收益用于小区共用设施维修和民生项目，确保业主权益落到实处。

此次座谈会不仅是对过去一年工作的全面复盘，更是物业与业主凝心聚力、共谋发展的重要契机。思源物业负责人表示，将以此次座谈会为契机，把业主的意见建议转化为服务提升的具体举措，用更贴心、专业的服务践行“暖民心”承诺，与业委会、业主携手打造更宜居的社区环境。