近日，淮南市物业管理协会会员单位——淮矿安徽物业舜耕樾府小区物业服务中上演了一幕温情与责任交织的“寻物记”。一户业主的网购包裹在经历一番“历险”后，在物业全体工作人员的倾力帮助下得以圆满解决。为此，心怀感激的业主特地送来一面锦旗，为物业人的高效负责“点赞”。

2025年10月14日，家住7号楼1602单元的业主遇到了一件烦心事。其网购的汽车配件因送货时家中无人，被暂时放置在单元门口。然而，当业主回家领取时，却发现包裹不翼而飞。经初步了解，包裹可能被小区内玩耍的孩童误拿并损坏，这不仅造成了财产损失，更让业主感到十分焦急与无奈。

在接到业主的求助后，物业服务中心迅速响应，启动了一场高效的“爱心搜寻”行动。物业经理亲自协调指挥，监控室的师傅凭借高度的责任心，在大量的监控录像中一帧帧地仔细排查，不放过任何蛛丝马迹。与此同时，物业团队的全体员工也纷纷行动起来，通过实地走访、询问邻里，不辞辛苦地追寻包裹的下落。

功夫不负有心人。在物业团队的不懈努力下，最终成功找到了误拿快递的孩童家长。物业经理并未简单地进行指责，而是主动扮演起“协调员”的角色，以公正、平和的态度与双方进行了耐心细致的沟通。最终，在物业的见证下，当事双方就此事达成了圆满一致，化解了可能产生的邻里矛盾。

事情得到完美解决后，7-1602的业主被物业团队展现出的专业、负责和全心全意为业主服务的精神深深打动。为表达由衷的感谢，业主特地定制了一面锦旗，亲自送到物业服务中心。

锦旗上熠熠生辉的十四个大字：“情系业主伸援手，尽职尽责品德高”，正是对本次事件中物业工作人员的最好写照，也道出了全体业主的心声。

一面锦旗，一份认可，一种责任。这起事件虽小，却充分体现了淮南舜耕樾府“想业主之所想，急业主之所急”的服务理念。它不仅是一次成功的寻物协调，更是一次邻里和谐的促进，彰显了物业团队卓越的执行力、强烈的责任心以及构建温馨社区的文化内涵。

物业服务中心负责人表示，这面锦旗将是全体物业人继续前进的动力，未来他们将一如既往，为守护小区的安全、和谐与美好生活而不断努力。