近日,淮南遭遇持续强降雨天气,城市被笼罩在“多雨模式”之下,防汛防险成为摆在我们面前的紧迫课题。在这场与风雨的较量中,协会会长单位——淮南东华实业集团,用一系列争分夺秒、饱含温情的守护行动,为全市物业行业树立了标杆,让“以业主为中心”的服务理念在风雨中熠熠生辉。
预警先行,织密安全“信息网”,彰显“未雨绸缪”的智慧。 早在入夏前,东华实业集团就已下发“三防”工作通知和防暴雨应急预案,将风险防范的关口前移。当气象预警尚未发布时,各小区的“守护行动”已悄然启动:物业人化身“气象播报员”,通过张贴提示、微信群推送、大屏更新、广播喊话等“多维联动”方式,把风力等级、持续时间、防范指南第一时间传递到千家万户。这种“宁可备而不用,不可用而无备”的前瞻意识,为业主筑起了一道立体的安全信息防护墙,让“提前避险”成为可能。
硬核备战,筑牢家园“防护墙”,展现“严阵以待”的担当。 “安全无小事,隐患不过夜!”强降雨来临前,东华物业团队全员进入“战时状态”:专项巡查小组对地下车库排污泵、电梯地坑、楼顶雨水口等重点部位逐项排查;楼顶广告牌、外墙装饰物逐一加固;公共区域门窗仔细闭锁,还不忘提醒业主收回阳台花盆、衣物,防范高空坠物。物业服务中心更化身“应急仓库”,沙袋、排水泵、应急手电等物资整装待发,备用柴油发电机提前“热身”,确保关键时刻“拿得出、用得上”。这份对细节的较真,正是对业主生命财产安全的最大负责。
风雨无阻,坚守一线“动态守护”,诠释“逆向而行”的勇气。 当狂风暴雨席卷而来,别人在躲雨,东华物业人却在“追风”——他们24小时待命,紧盯易积水区域,在单元楼入口铺设防滑垫;冒雨清理楼顶、外墙掉落的危险物;对配电房、车库等关键设施进行“体检式”检查;及时通知业主转移树下车辆……每一个在雨中穿梭的身影,都是对“守护”二字最生动的诠释。他们用不间断的坚守,为小区安全撑起了“保护伞”。
真情服务,传递物业“温暖力量”,赢得“业主点赞”的认可。 雨势稍缓,物业人员又马不停蹄投入积水排除、路面清理:扶起被风刮倒的电动车,为车库恢复供电,扫除断枝、碎玻璃……这些暖心瞬间被业主自发记录在微信群:“他们追的是守护我们平安的‘风’!”正如洞泉物业处一位工作人员所说:“极端天气是检验物业服务的试金石,业主的安心笑容才是我们最好的服务勋章。”当万家灯火在大雨中安然点亮,便是对东华物业品质服务最有力的证明。
东华实业集团在次次防汛中的表现,不仅是一家企业的责任担当,更折射出我市物业服务行业”领头雁“的专业素养与服务情怀。他们用行动告诉我们:物业管理服务不是简单的“小区管理服务”,而是与业主同呼吸、共命运的“家园守护”。愿全市物业行业以东华实业集团为榜样,始终把业主需求放在首位,以专业能力应对风险,以真情服务温暖人心,在平凡的岗位上践行“人民物业为人民”的初心,为建设更安全、更宜居的淮南贡献“物业力量”!