在淮南市物业服务行业，有一位备受赞誉的人物——李娟，她是淮南市安馨物业管理有限责任公司汇金广场管理处项目经理。凭借着对工作的无限热忱和对业主的真心付出，李娟成为了业主们心中当之无愧的“贴心管家”与“最美守护者”，她的事迹也在淮南市物业管理协会的关注下，成为行业内学习的典范。

紧急救援，雨夜中的温暖守护

2024年冬季的一个夜晚，22点左右，暴雨突然来袭。汇金广场小区5号楼201户的老两口家中，西墙面严重渗水，雨水不断倒灌。李娟在接到消息的第一时间，火速赶到现场。当时的她，全然顾不上雨水打湿衣衫，迅速组织同事展开救援行动。他们先将屋内的家具小心翼翼地搬离，避免被水浸泡损坏；又不停地清拖地面的积水，防止老人滑倒受伤。李娟更是一遍又一遍地用毛巾擦拭着不断渗出的水，还在地面铺满了地垫。在她和同事们的努力下，屋内的情况逐渐稳定，老人感动地说：“看到她在家里忙前忙后，就像看到了自家孩子，心里特别踏实还贴心！”

日常关怀，情暖独居老人

在日常工作中，李娟始终将业主的需求放在首位。她特别关注小区里的独居老人，定期上门走访，帮忙检查水电安全、排查下水管网、维修小家电。独居的曹阿姨子女常年在国外，有一次半夜家中水管突然爆裂。慌乱之中，曹阿姨拨通了李娟的电话。李娟接到电话后，以最快的速度赶到现场，迅速关闭总阀门，避免了水患的进一步扩大。随后，她带领同事清理积水，并及时联系维修人员进行抢修。等一切都处理妥当时，已经是下午两点。曹阿姨拉着她的手，感动得热泪盈眶。李娟用实际行动诠释着对业主的关爱，让独居老人在小区里也能感受到家的温暖。

环境焕新，打造和谐家园

为了提升小区的居住环境，李娟积极发挥自己的智慧和力量。她广泛收集业主意见，联合社区精心组织了“小区环境焕新计划”。带领物业团队对小区绿化带进行重新规划和补种，让绿色植被错落有致，四季有景。考虑到中间广场是小孩休息玩耍区域，她安排工程部定期检修健身器材，确保孩子们的安全；同时，和绿化部一起栽种草坪，并悉心指导养护工作。如今，小区环境焕然一新，绿意盎然，邻里关系也更加和谐融洽，居民们在舒适的环境中享受着美好的生活。

李娟同志用自己的汗水和付出，默默守护着小区的安宁与美好。她在平凡的物业岗位上，书写着一个个不平凡的故事，是业主心中的“最美物业人”，更是无数物业工作者学习的榜样。她的行动如同一束温暖的光，照亮了整个小区，也为淮南市的物业服务行业注入了满满的正能量 ，让“物业人”这个称呼充满了温度与力量。淮南市物业管理协会希望更多的物业工作者能以李娟为标杆，提升服务品质，为业主创造更美好的生活环境。