为进一步加强以党建引领物业管理工作，贯彻落实“皖美红色物业“建设工作要求，紧紧围绕为民办实事“提升物业服务业主满意度”工作任务，推动各项工作落实落细落地，由淮南恒安物业公司牵头，与杜鹃路社区、公安、城管、物管每月联合开展“物业服务开放日——您有问题我来办”活动。主动听民意、解民忧，变“被动”应诉为“主动”服务，将各类矛盾纠纷防范在源头、消灭在萌芽状态，切实解决好业主的操心事、烦心事和揪心事，让业主感受到更舒心、更满意的物业服务。
淮南恒安物业与业主“面对面”沟通交流，深入了解业主在物业服务方面的关切和诉求，对业主反映问题逐项登记造册，建立问题台账。即知即改、立行立改，能立即解决的现场解决，不能立即解决的限时办结。需多部门联合解决的，落实好“社区吹哨、物业报到”的常态化工作机制，实现“问题收集——未诉先办——跟踪解决”闭环运转，真正做到事事有回音、件件有落实。加强物业政策宣传和普法教育，培养业主责任意识、法律意识、契约意识、文明意识，着力营造人人关心物业，人人参与物业，人人支持物业的良好氛围。
零距离倾听民声，心贴心服务群众。下一步，恒安物业将聚焦业主所急、所需、所盼、所愿，围绕活动中收集到的意见建议，精准改进提升物业服务，真正做到用脚步丈量、用真情服务，不断提升业主的获得感、幸福感和安全感。
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