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【学习资料】物业水浸事故应变措施和方法

发布:2015-8-7 17:47:38     

 2015-07-20 中国物业管理

 日,因暴雨或其他原因导致地下停车库、设备房浸水,车辆、设备受损事件层出不穷,虽然物业服务企业只负责日常管理,不承担财产损失赔偿责任,但也需按合同履行管理职责,做好水浸应急预案。

  发生水浸事故处理流程

  1. 员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故,应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班,并在支援人员到达以前尽量控制现场水势,防止水浸范围扩大。

  2. 立即查明水浸原因,采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等),切断水源,并关闭受浸区域之电闸,防止人员触电。

  3.物业服务公司组织各部门员工采取有效的措施,拦截和疏泄积水,防止水浸蔓延,尽可能减少水浸所致损失。

  4. 组织力量采用各种手段,包括采用扫帚、吸水机吸水,排净积水,清理现场,尽快恢复整洁。

  发生跑水事故处理具体方法:

  1.工程部将电梯开高离开水浸范围;

  2.关闭水浸区域的电闸,以防人员触电;

  3.在水浸区域摆放沙袋,防止水浸蔓延到其他部位;

  4.用一切手段塞住水浸漏洞;

  5.疏通排水地漏,排水渠;

  6.开启排水泵;

  7.用吸水机吸水;

  8.其他一切有效的措施。

  常见水浸事故的预防措施

  1.保安巡逻和设备巡检时,应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋,有否堵塞,并随时加以清理疏通;清洁工定时清扫天台、排水沟,防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。

  2.加强对消防喷淋系统的巡视,防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

  3. 灾害性天气(台风、暴雨、大雪)来临前,工程物料部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查,发现问题及时修复。

  4. 管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作,防止因操作不当引发水浸事故。

  5. 对业主/用户装修要加强管理,防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。

  6. 平时应备足沙包作为应急用。

  雨季或暴雨季节来临时,物业服务企业应根据气象部门的预报,在小区主要出入口做好一周天气情况公示、告知工作,结合一周天气情况,调整地下停车库的人员布置,对于预报有可能发生大到暴雨等突发性自然灾害的,要加强地下停车库排水系统与设施的检查与调试以及防、排水物资的准备,同时通知车主启动应急预案机制,共同做好应对突发性自然灾害的准备工作。

  针对突发性暴雨天气,容易导致供电线路故障无法供电这一情况,物业服务企业应在地下停车库、设备房配备小型发电机和大功率汽或柴油抽水泵,并贮存一定量的汽、柴油,以确保雨水倒灌时有设备满足抽、排水的需要。

  如遇到部分车主长期在外地,发生险情时物管无法通知或即使通知了也来不及移车,建议物业服务企业为每一个车主配设一个微型密码(可调)式储物保险箱,用于存放车辆备用钥匙,如遇险情需要转移车辆时,可告知并代请亲朋好友或物管人员将车转移。

  地下停车库、设备房的日常管理单位,物业服务企业应加大企业内部自身的管理。结合所管理的地下停车库、设备房规模与现有排水系统、设施,在制订日常管理措施的同时,必须建立健全一套切实可行的检查、监督、奖惩管理制度,坚持长效管理,做到事前有交待要求、事中有控制措施、事后有检查、奖惩办法,从而确保人员、排水系统、设施等方面满足应对突发自然灾害的需要,规避车辆、设备水浸受损索赔的风险。